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제목 [항의] 쿠ㅍ에서 라벨리 5L 주문
작성자 김송현 (ip:)
  • 작성일 2021-07-21 19:54:26
  • 추천 추천하기
  • 조회수 28
평점 5점

내용물에 아이스크림 외에 아무것도 들어 있지 않더군요?


드라이아이스는  커녕 아이스 팩  조차 없었습니다.


그래서 문의 드렸더니 사진 보내 달라고 하더군요?

죄송하다는 말 한마디도 없으시길래 환불 해 달라고 했습니다.


그리고 환불 조치 받았는데 반품 사유가 웃긴게 배송 지연이더군요?


아이스크림 전문 업체에서 배송 포장하는데 냉동 포장을 빼고 하셨다는게 놀랍고요


조카들 먹이려고 조카 집에 배송 보냈는데 사람 참 우습게 됬네요?





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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 굿아이스크림 2021-07-22 09:06:00 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요.고객님
    불편드려 죄송합니다.
    터미널 코로나 확진자 발생으로 분류작업이 지연되어 배송지연된점 양해 부탁드립니다.
    포장시 드라이는 별도 부직포 포장없이 포장되기 때문에 일정시간이 지나면 기화되어 날라가기때문에
    상품을 개봉했을때 냉매제를 넣지않고 보냈다고 생각하실수 있을거라 생각합니다.
    반품사유는 택배사 배송지연으로인한 환불처리가 맞으며,
    불편드린점 다시한번 사과드립니다.
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